Наталия Николаевна родом из станицы Отрадной, а с 2003 года проживает в селе Благодарном. В 2006 году устроилась социальным работником в Отрадненский КЦСОН, потому что любит работать с людьми. И действительно, Наталии Николаевне удается найти общий язык с тем или иным подопечным. Люди разные, особенно представители старшего поколения. И проблемы с ними, конечно, тоже не исключаются. Но как опытный и доброжелательный социальный работник, Н.Н. Пономарева справляется с любыми трудностями и умеет найти подход к каждому, кому так нужна её поддержка.
Главные обязанности социального работника заключаются в том, чтобы обеспечить своих подопечных продуктами питания, промышленными товарами, лекарствами и другими медикаментами, провести уборку квартиры или дома.
- И, несмотря на все сложности, работу свою я очень люблю, - говорит Наталия Николаевна. - Всегда готова помочь, пообщаться, выслушать и оказать любую посильную помощь. Мои клиенты такие хорошие! Я их всех очень люблю, уважаю и понимаю с полуслова, с полувзгляда, вся их боль, словно моя собственная.
На вопрос, если бы появилась возможность сменить работу, Наталия Николаевна говорит: «Честное слово, нет! Ну куда я от своих дорогих подопечных? А они без меня как? Звонят и в выходные дни, грустят, скучают, спрашивают, приду ли. И ждут, ждут, ждут».
Наталия Николаевна – красивая, сильная женщина с мощным внутренним стержнем. Все свои лучшие качества она смогла передать своим сыновьям, которых вырастила, подняла на ноги сама! Дети – это гордость нашей героини. Старший сын окончил с красным дипломом МГУ и в данный момент работает третьим секретарем в посольстве в Казахстане. Младший сын учится в Ставропольском аграрном университете.
Наталия Николаевна помимо работы активно занимается волонтерской деятельностью. Когда наша страна столкнулась с вызовами, требующими особой сплоченности, она вместе со своими подопечными решила поддержать наших военнослужащих. Активно включились в работу: Антонина Алексеевна Танасиди, Надежда Ефимовна Беланова, Вера Васильевна Беркутова, Любовь Андреевна Еремина. Потом присоединились неравнодушные жители села Благодарного: С. Дернина, В. Брагина, О. Бучнева, семьи Опанасенко, Прищепенко, Кириленко, Трифоновых, Винюковых.
- Искренне благодарна всем этим добрым людям-землякам за их труд, внимание, оказанную помощь нашим ребятам, - говорит Н.Н. Пономарева. - Мы единая команда! Каждый месяц собираем продукты, средства гигиены, жарим пирожки, печем хлеб, а Н.Е. Беланова шила нижнее белье. Собирали сладкие подарки на новогодние праздники деткам в Донецк. Отправляли ребятам на фронт теплые вещи, одеяла.
Стоит отметить, Наталия Николаевна награждена медалью «Волонтер России», благодарственными письмами.
- Всех своих подопечных, жительниц села Благодарного искренне поздравляю с Международным женским днем! Желаю МИРА, здоровья и удачи, - отметила наша героиня.